FAQs

Найчастіші запитання

Як ми доставляємо замовлення?

Ми відправляємо каву по всій Україні через Нову пошту та Укрпошту. Також доступний самовивіз із нашого обсмажувального цеху за попередньою домовленістю. Після оформлення замовлення ми зв’яжемось із вами, щоб уточнити зручний спосіб доставки.

Які є способи оплати?

Ми пропонуємо кілька варіантів:

Оплата карткою на сайті через безпечну систему LiqPay;
Оплата на рахунок ФОП — за реквізитами, які надійдуть після оформлення замовлення;
Накладний платіж — оплата при отриманні у відділенні Нової пошти.

Коли я отримаю своє замовлення?

Зазвичай ми обсмажуємо й відправляємо каву протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення. Терміни доставки залежать від обраної служби:

Нова пошта — 1–3 дні;
Укрпошта — 3–5 днів. Ми завжди повідомляємо номер відстеження, щойно відправлення готове до дороги.

Обмін і повернення

Ми дбаємо про якість нашої кави на кожному етапі, тому впевнені, що ти отримаєш саме те, що замовив.

Відкриту каву обміняти або повернути неможливо.
Обмін або повернення можливі лише для непошкоджених упаковок у первісному вигляді.
Якщо замовлення прийшло пошкодженим або є помилка у складі, будь ласка, повідом нас протягом 24 годин після отримання — ми вирішимо це максимально швидко.